Customer Journey

Customer Journey (путь клиента) – один из наиболее эффективных инструментов для разработки и создания опыта взаимодействия клиента с компанией в маркетинговых коммуникациях. Подход «Customer Journey» позволяет компаниям понять, какие точки взаимодействия будут наиболее результативными.

Подход Customer Journey в агентстве результативного маркетинга Flying Colors
1. Определение категорий Целевой аудитории.
2. Определение интересов категорий.
3. Определение точек взаимодействия с компанией в базовой концепции активности.
4. Оценка возможности взаимодействия для аудитории в каждой точке.
5. Определение сценариев взаимодействия.
6. Внесение изменений в элементы активности или в концепцию для достижения наилучшего результата.
7. Определение KPI взаимодействия аудитории в каждой точке.
8. Оценка результатов по итогам активности.

IBM Systems Forum

15 лет HeadHunter

VMware Roadshow

VMware Tour Russia

Открытие Клиентского Центра IBM в России

Ваше сообщение успешно отправлено.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами!